南京康辉旅行社计调部友情提醒:时报4月4日讯 (记者李鹏 实习生韩梦雨)近日,市民张先生向本报反映,母亲季女士报名参加了杭州、苏州、上海5日游,3月28日随团出发后便遭遇意外骨折。想索赔却发现旅行社查不到。
3月28日,张先生的母亲季女士从济南市第五人民医院上了名为“济南天畅旅游汽车有限公司”的大巴车。行驶到段店立交桥时,大巴车驶过一个大坑,颠簸后,季女士腰部疼痛。“我赶紧把我母亲送到医院,医生说是压缩性骨折,前后一共花了快3万块钱。”张先生说,母亲是通过邻居交了350元报名费,手里没任何凭证。经查询,记者拨打“济南天畅旅游汽车有限公司”电话无人接听。随后,记者致电济南市旅游局,一位工作人员说,该公司在旅游局并没有记录。
山东鲁泉律师事务所律师姚智锋表示,如果找到该旅行社,并且相关负责人承认自己组织了此次旅行,可以补签合同,按照合同内容解决此事。如果找不到该旅行社,季女士没有跟旅行社签订合同,但是报名费却给了其邻居,这样季老太邻居就对季老太受伤负有一定责任,季女士可以起诉其邻居。以上信息由南京康辉旅行社提供。