南京旅行社获悉：“我于2月28日去九寨沟旅游回程途中，一个藏族卓玛将我们带到家中，吹嘘银饰品的各种好处，说他们的银子是国家赞助的，由村里的老工匠手工打造，我们买了两个饮水杯，一个酒杯，一个手镯，一共花了7971元。经查，水杯、酒杯用时间长了对身体不好。”近日，一名网友给四川省省长魏宏留言称，希望领导协助退款退货。
对此，四川省信访局作出回复表示，经松潘县工商质量技术和食品药品监督管理局调查核实，上磨藏寨从事银饰品加工的经营者，所使用的原产材料均为自主购置，并非政府提供。经松潘县旅游发展局、工商质量技术和食品药品监督管理局、物价局部门协调，上磨藏寨银饰品经营者退货退款，共退款6094元。[详细]
【网友投诉】九寨沟上磨水乡银饰打着政府旗号欺骗消费者
2015-03-23 16:31
尊敬的魏宏省长您好，我于2月28日去九寨沟旅游回程途中，被带到松潘县上磨乡，一个藏族卓玛将我们带到家中，吹嘘银饰品的各种好处，说他们的银子是国家赞助的，由村里的老工匠手工打造，我们买了两个饮水杯，一个酒杯，一个手镯，一共花了7971元。回来上网查了一下，发现有此经历的大有人在。这是以政府的名义损害消费者权益的一种行为，而且听说含银量很低，价格高的离谱，水杯酒杯用时间长了对身体不好，本来是用来保健的，这样不止不有利健康还有害，希望领导协助帮我们退款退货。
官方回复：四川省信访局
2015-04-08 15:32
网友，您好！您留言反映的问题，经松潘县旅游发展局、工商质量技术和食品药品监督管理局、物价局等部门联合调查核实，现答复如下：
经松潘县工商质量技术和食品药品监督管理局调查核实，上磨藏寨从事银饰品加工的经营者，所使用的原产材料均为自主购置，并非政府提供。去年，松潘县工商局将安备、寒盼、川盘、山巴、黑斯等藏寨销售的银器产品抽样送四川省商品质量检测中心进行了质量检查，检查结果显示，除山巴藏寨一件产品不合格外，其他产品均达到了销售银器标签上标注的标准。
经松潘县物价部门调查核实，松潘县上磨藏寨银饰品价格都进行了明码标价。按照市场经济规律，银饰品价格属于经营者自主定价范围，物价部门不得强制性干预。但物价部门均要求销售商对所销售的银饰品进行了明码标价。
松潘县旅游发展局、工商质量技术和食品药品监督管理局、物价局部门协调，上磨藏寨银饰品经营者已与您达成共识，并退货退款，共退款6094元。您对此处理结果表示满意。以上信息由南京康辉旅行社提供。
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