康 辉 价:起
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、请游客带好有效身份证原件:16周岁以上需带好二代身份证,16岁以下儿童带好有效户口本原件登机(团体机票一经开出,不得签转、更改、退票,如出现退票情况只退机建费) 2、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游,有不适病史须提前通报,自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全! 3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,我社必须向旅游者做出说明! 4、【退费说明】:如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的张家界森林公园按200元、天门山按180、凤凰古城按130元减去实际消费退费,请在进入景点之前出示证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准,导游当地现退客人。行程内赠送门票及交通,不去不退费亦不做等价交换,其他景区门票均为团队折扣价不退不换,特此申明! 5、湘西自治州为苗族、土家族等少数民族聚居地(凤凰县属其辖区),请注意尊重当地民俗民风,且民风相当彪悍,不要与当地人起正面冲突及争执等,以免引起不必要的麻烦! 6、【重要提示】:游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据,请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉,如在行程中对我们的服务及接待标准有异议,请在当地拨打质量监督电话(0744-8326066)在当地解决,如当地解决不了可在当地备案,否则我社不予受理,多谢合作与支持!(有效的投诉时间为团队返回出发地起60天内有效) 7、温馨提示:凤凰古城为敞开式民用商业区,特色商品导游义务介绍,旅游者购物行为为自主选择,旅行社不接受、凤凰区域旅游者购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息,尽量选择大型资质齐全的购物商城(或政府授牌非遗传习所)购物。 8、根据湖南省政府规定,应环保政策要求,大部分酒店不免费提供一次性洗漱用品,请自备或付费购买。
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